Hoeveel families zoeken online?
Hoeveel families zoeken online?
Hoeveel families met een overlijden zoeken online?
Hoeveel families zoeken online? – Hoeveel rouwende families, die net met een overlijden te maken kregen, zoeken een begrafenisondernemer online? Wereldwijd en zeker in onze maatschappij zoekt men vaak informatie online. Begrafenisondernemer ondervinden het elke dag. Er zijn zelfs families die een begrafenisondernemer kiezen, door het kijken naar de mooiste en beste website.
Het hebben van een website kan je vergelijken met een aanwerven van een bediende in je onderneming. Enkel is deze bediende, de website, 24u op 24u, 7dagen op 7 online, dit 365 dagen per jaar. Een betere vertegenwoordiging van uw eigen begrafenisonderneming kan je dus niet vinden. Zeker niet in onze maatschappij waar alles meer en meer bestaat uit online communicatie.
Begrafenisondernemers zonder eigen website is families missen
Begrafenisondernemers die nog geen eigen website hebben, dat zijn er veel, blijven dus achter. Naast het plaatsen van je rouwberichten, kan je al uw andere belangrijke informatie plaatsen op uw eigen website. Het gaat soms zo ver dat er begrafenisondernemers nieuwsberichten op hun website plaatsen, om hun families beter te informeren.
Een moeilijk te vinden website of een website die nooit van updates voorzien wordt, is uit den boze en komt slecht over. Het is aan te raden om uw potentiële klanten snel van de nodige informatie te voorzien. Zo moet uw telefoonnummer snel te vinden zijn. Enkel dan kan men u snel contacteren wanneer het nodig is..
Het online plaatsen van prijsberekeningen en prijslijsten
Wat door buitenlandse marketingonderzoeken aanzien wordt als een grote fout, is het niet online plaatsen van prijslijsten. Iets wat ook in ons land uitzonderlijk is, het samenstellen van je eigen uitvaart en daarvan ook de prijs te weten komen. Dan wordt het belangrijk, wanneer u uw prijzen aanpast, uw website ook meteen aan te passen. Wanneer u een offerte maakt voor een voorafregeling of uitvaart én deze komt niet overeen met wat uw prijsberekening op uw website vertelt, kan dat wel eens voor problemen zorgen die overbodig zijn.
Het begraven van uw telefoonnummer tot onderaan op uw website, is een grote fout. Uw telefoonnummer moét altijd en overal op uw website te vinden zijn, op een zeer centrale plaats. Wanneer mensen in paniek verkeren, met een overlijden te maken krijgen, is het belangrijk dat men u meteen kan bellen. Een computer is vaak in de buurt, of een mobiel toestel, u kan meteen gevonden en gebeld worden.
Sociale media en begrafenisondernemers
Een stapje verder is het verhaal van sociale media. In andere landen, niet bij ons, hebben uitvaartondernemingen een sociale media pagina. Dit wil zeggen op Facebook, Twitter of andere sociale media. Dit kan een enorme stroom van bezoekers naar uw website trekken. Wanneer u weet hoeveel mensen uit uw gemeente ’s avonds op hun sociale media website vertoeven, kan het nooit geen kwaad ook op die plaatsen aanwezig te zijn. Het kost niets, maar u bent er wel.
Veel begrafenisondernemers zijn terughoudend naar het internet toe. Velen hebben nog geen eigen website, laat staan te spreken over sociale media en er een pagina op aanmaken. Toch zal geen enkele begrafenisondernemer kunnen achterblijven. De toekomst zal deze kloof tussen al dan niet een website hebben, alleen maar groter maken.
26/09/2012
©Uitvaartvlaanderen.be
